尊敬語・謙譲語特殊動詞對照表：いらっしゃる、伺う、召し上がる怎麼用？附二重敬語陷阱與考題

特殊敬語動詞怎麼背？（快速答案）

日文敬語動詞分兩套：對方做的動作用「尊敬語」（先生がいらっしゃる、召し上がる、おっしゃる），自己做的動作用「謙譲語」（私が伺う、いただく、申す）。大部分動詞靠「お〜になる／お〜する」的公式變化，但約 20 個高頻動詞有「特殊形」，必須整組背熟。 日檢 N3～N2 幾乎只考這 20 組，加上一個陷阱——二重敬語（おっしゃられる、ご覧になられる）與尊謙混用（拝見されましたか）。本文的對照表就是為了讓你一次背完、不再混淆。

如果你還不確定「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」三者的基本邏輯，建議先讀敬語怎麼學？三大分類與常用動詞對照，再回來看這篇的完整表格與考題。

一、完整對照表：20 組必背特殊動詞

五個「ます形不規則」的尊敬語動詞

いらっしゃる、おっしゃる、なさる、くださる、ござる 這五個動詞接「ます」時，語尾的「り」要變成「い」：

• いらっしゃいます（✕ いらっしゃります）
• おっしゃいます（✕ おっしゃります）
• なさいます、くださいます、ございます

命令形也是如此：いらっしゃい、おっしゃい、なさい、ください。這是表記題與文法題都會考的小細節。

二、謙譲語Ⅰ與謙譲語Ⅱ：為什麼「伺う」和「参る」要分開？

日本文化審議會在《敬語の指針》中把謙譲語分成兩種，日檢 N2 開始會間接考到這個區別。

謙譲語Ⅰ：動作有「對象」，為了抬高對象而壓低自己

代表：伺う、申し上げる、存じ上げる、お目にかかる、差し上げる、拝見する、お〜する

• 明日、先生のお宅に伺います。（明天我去拜訪老師府上。）→ 抬高「老師」
• 部長に申し上げたとおりです。（如同我向部長報告的那樣。）→ 抬高「部長」

關鍵限制：動作的對象必須是值得抬高的人。

- ✕ 明日、弟の家に伺います。→ ○ 弟の家に行きます。
（弟弟不是需要抬高的對象，用「伺う」反而奇怪。）

謙譲語Ⅱ（丁重語）：沒有對象也能用，只是對「聽話者」表示鄭重

代表：参る、申す、おる、いたす、存じる

• 私は台湾から参りました。（我來自台灣。）→ 沒有拜訪對象，只是對聽者鄭重
• 田中と申します。（我叫田中。）
• 兄は今、大阪におります。（哥哥現在在大阪。）

判斷口訣：有「去見誰」「跟誰說」的對象 → 用Ⅰ（伺う、申し上げる）；單純陳述自己的動作 → 用Ⅱ（参る、申す）。 因此「雨が降って参りました」可以說（天氣沒有對象），但「雨が降って伺いました」不成立。

「存じる」與「存じ上げる」

• 対象是人：先生のことは、よく存じ上げております。（我很清楚老師的事。）
• 対象是事：その件は存じません。（那件事我不知道。）

對人用「存じ上げる」，對事用「存じる」，是 N2 文法題與商務日語檢定共同的考點。

三、尊敬語的使用情境例句

- 社長は 3 時にいらっしゃいます。（社長三點會到。／社長三點在。）
「いらっしゃる」同時是 行く・来る・いる 的尊敬語，語意由上下文決定。
- お客様はもうお見えになりましたか。（客人已經到了嗎？）
- 先生は何とおっしゃいましたか。（老師說了什麼？）
- どうぞ、冷めないうちに召し上がってください。（請趁熱享用。）
- 部長はこの資料をもうご覧になりましたか。（部長已經看過這份資料了嗎？）
- 田中様のことはご存じですか。（您認識田中先生嗎？）
- 先生は週末、何をなさいますか。（老師週末做什麼呢？）
- 先生が私に辞書をくださいました。（老師送了我一本字典。）

四、謙譲語的使用情境例句

• 来週、御社に伺ってもよろしいでしょうか。（下週可否拜訪貴公司？）
• 初めまして、林と申します。（初次見面，我姓林。）
• ご注文を承りました。（已收到您的訂單。）
• 先生のご著書を拝見しました。（我拜讀了老師的大作。）
• 明日の会議には私が参ります。（明天的會議由我出席。）
• 昨日、取引先の佐藤様にお目にかかりました。（昨天我見到了客戶佐藤先生。）
• 詳細はのちほどメールでご連絡いたします。（詳情稍後以電子郵件聯繫。）
• 先生から記念品をいただきました。（我收到老師送的紀念品。）

五、二重敬語與三大誤用陷阱

陷阱 1：二重敬語——一個動詞套了兩層同類敬語

把「特殊尊敬語」再加上「〜れる／られる」或「お〜になる」，就是二重敬語。它不是「更禮貌」，而是規範上的錯誤。

不過要注意：《敬語の指針》明文指出「お召し上がりになる」「お伺いする」「お伺いいたします」已經作為習慣用法被廣泛接受。因此日檢不會把這幾個當成錯誤選項的「正解」來考，但也不會要求你選它——真正會被設計成錯誤選項的是「おっしゃられる」「ご覧になられる」這類明顯的疊加。

另外，「敬語連結」不是二重敬語：「お読みになっていらっしゃる」是兩個不同動詞（読む＋いる）各自變成敬語，規範上允許。

陷阱 2：尊謙混用——對客人用謙譲語

這是比二重敬語更嚴重、也更常見的錯誤：把謙譲語加上「れる／られる」用在對方身上。

• ✕ 資料は拝見されましたか。→ ○ ご覧になりましたか。
• ✕ お客様が申されました。→ ○ お客様がおっしゃいました。
• ✕ 受付で伺ってください。→ ○ 受付でお尋ねください。
• ✕ どうぞいただいてください。→ ○ どうぞ召し上がってください。

拝見する、申す、伺う、いただく 是壓低自己的詞，不管後面加什麼，都不能變成抬高對方。這一類在 N2 文法題和聽解的「正しい敬語を選ぶ」題型中出現率最高。

陷阱 3：ウチ・ソト——對外人提到自己公司的上司要用謙譲語

對公司外的人說話時，自己公司的人（包含社長）都算「ウチ」，要用謙譲語壓低。

- 對同事：部長は今、席にいらっしゃいません。
- 對客戶：（部長の）山田はただ今、席を外しております。
（山田現在不在座位上。——不加「さん」「部長」，動詞用「おる」。）

同一個「部長不在」，對內對外用詞完全相反。N2 聽解的職場對話幾乎每回都會用這個概念設計干擾選項。

六、N3–N2 模擬題（5 題）

第 1 題（N3）　先生、昨日のパーティーで何を（　　）か。
(A) 召し上がりました　(B) いただきました　(C) 食べられました　(D) お食べしました

第 2 題（N3）　初めまして。台湾から（　　）林と申します。
(A) いらっしゃった　(B) 伺った　(C) 参りました　(D) 来られました

第 3 題（N2）　先日、先生のご著書を（　　）。大変勉強になりました。
(A) ご覧になりました　(B) 拝見しました　(C) 拝見されました　(D) お見になりました

第 4 題（N2）　（電話で、取引先に）申し訳ございません。田中はただ今、外出して（　　）。
(A) いらっしゃいます　(B) おります　(C) おられます　(D) いらっしゃっております

第 5 題（N2）　次の中で、敬語の使い方が正しいものを選びなさい。
(A) 社長がそうおっしゃられました。
(B) お客様、こちらの資料を拝見されましたか。
(C) 部長はもうお帰りになりました。
(D) どうぞ、遠慮なくいただいてください。

解答與解析

第 1 題：(A) 召し上がりました。 吃東西的人是「先生」，必須用尊敬語。(B) いただく 是謙譲語；(C) 食べられました 文法上是尊敬語的「れる」形，但在有特殊形的情況下，N3 標準答案取特殊形「召し上がる」；(D) 「お食べする」是謙譲語公式套錯動詞，且方向相反。

第 2 題：(C) 参りました。 說的是自己「來」這個動作，而且沒有拜訪對象，只是對聽者鄭重，要用謙譲語Ⅱ「参る」。(B) 伺う 需要具體的拜訪對象；(A)(D) 都是尊敬語，不能用在自己身上。

第 3 題：(B) 拝見しました。 「看」的人是自己，對象是老師的書，用謙譲語Ⅰ「拝見する」。(A) 是尊敬語；(C) 拝見される 是尊謙混用；(D) 「お見になる」不存在，「見る」的尊敬語是特殊形「ご覧になる」。

第 4 題：(B) おります。 對客戶提到自己公司的田中，屬於「ウチ」，要用謙譲語「おる」。(A) 尊敬語方向錯誤；(C) おられます 在部分地區口語中存在，但在對外提及自家人時不適用；(D) 疊加混亂。

第 5 題：(C)。 「お帰りになる」是正確的尊敬語公式。(A) おっしゃられる 是二重敬語；(B) 拝見される 是尊謙混用；(D) いただく 是謙譲語，請客人吃要用「召し上がってください」。

常見問題 FAQ

Q1：「いらっしゃる」到底是行く、来る 還是 いる？聽解怎麼判斷？
A：三者皆是，靠上下文判斷。「3 時にいらっしゃいます」通常指「會來／會到」，「今、会議室にいらっしゃいます」則是「在」。聽解中注意前面的助詞：「〜に／〜へ いらっしゃる」偏向「去／來」，「〜に いらっしゃる」加上地點且句中有「今」通常是「在」。

Q2：「お〜になる」和特殊形同時成立時，哪個是正解？
A：有特殊形時，優先使用特殊形。「食べる」雖然理論上可以套公式，但「お食べになる」在規範上不被採用，正解永遠是「召し上がる」。同理「見る→ご覧になる」「言う→おっしゃる」。至於「れる／られる」形（食べられる、言われる），敬意較輕，在日檢中通常作為「次佳」干擾選項出現。

Q3：「差し上げる」為什麼對上司要慎用？
A：「差し上げる」是「あげる」的謙譲語，但「あげる」本身帶有「我給你恩惠」的語感。對上位者說「お茶を差し上げましょうか」在客服場合可以接受，但對自己的上司，日本職場更傾向說「お茶をお持ちしましょうか」避開施恩感。日檢不太會直接考這個細節，但商務場合值得注意。

Q4：「ご存じ」為什麼不是「ご存知」？
A：「存じ」是動詞「存じる」的連用形，「ご存じ」是在前面加尊敬語接頭辭「ご」。「存知」是後來的當字寫法，日常與媒體中常見，但表記題若兩者同時出現，請選「ご存じ」。

敬語動詞的特殊形沒有捷徑，但範圍很明確：把本文的 20 組對照表背到能在 2 秒內反應，就足以應付 N3～N2 的敬語題。建議接著到 N3 文法總整理 複習「お〜になる／お〜する」的公式接續，再用 N2 文法總整理 補上「〜ていただけませんか」「〜させていただく」等授受敬語，最後用 N2 模擬測驗 實戰驗收。